Zwroty i reklamacje

Dbamy o zadowolenie naszych klientów i chcemy, aby zakupy w sklepie SIGMA-FIX były w pełni satysfakcjonujące.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz zwrócić zakupiony produkt lub złożyć reklamację — możesz zrobić to w prosty sposób.

Jak zgłosić zwrot towaru?

1. Pobierz i wypełnij formularz zwrotu, podając niezbędne informacje dotyczące zamówienia.
2. Starannie zapakuj zwracany produkt, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
3. Odeślij przesyłkę na adres firmy.
4. Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu środki zostaną zwrócone na konto, z którego dokonano płatności
   lub na wskazany numer rachunku bankowego.

Odstąpienie od umowy

• Aby odstąpić od umowy, wyślij oświadczenie drogą mailową na adres: sprzedaz@sigma-fix.pl
• Termin 14 dni liczony jest od dnia otrzymania towaru.
• Zwrot płatności realizowany jest nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Adres do zwrotów i reklamacji

Wyłączenia prawa zwrotu

1. Produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji klienta.
2. Produkt służy zaspokojeniu indywidualnych potrzeb klienta.
3. Towar jest nieprefabrykowany, czyli wykonany specjalnie pod konkretne zamówienie.

Reklamacje

W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamacje można zgłaszać mailowo: sprzedaz@sigma-fix.pl

Zgodnie z obowiązującymi przepisami klient może żądać:

• Naprawy towaru
• Wymiany towaru
• Obniżenia ceny
• Odstąpienia od umowy — w uzasadnionych przypadkach